L’ajout des scanners de codes-barres pour bornes interactives FM3280 et FM431 vient élargir la gamme de solutions en libre-service de Star Micronics avec des solutions de lecture intégrées conçues pour les bornes interactives destinées aux clients, les casiers et les environnements à haut débit.
Somerset, NJ – 28 mai 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions en libre-service, a annoncé aujourd’hui l’ajout des scanners de codes-barres fixes pour bornes NLS-FM3280 et NLS-FM431 à sa gamme de solutions en libre-service en pleine expansion. Conçus pour les applications de bornes et de terminaux intégrés, ces scanners permettent une lecture rapide et mains libres des codes-barres dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie, de la logistique et de l’industrie.
L’ajout de la lecture intégrée élargit l’offre d’infrastructure de bornes de Star au-delà de l’impression, permettant ainsi aux équipementiers (OEM), aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux fournisseurs de solutions de déployer des systèmes en libre-service plus complets auprès d’un seul partenaire technologique.
Une solution de lecture pour bornes adaptée à différents environnements en libre-service
Bien que les deux scanners prennent en charge la lecture de codes-barres 1D et 2D à partir d’étiquettes imprimées et d’appareils mobiles, chaque modèle est optimisé pour des flux de travail de bornes différents.
Le NLS-FM3280 est conçu pour les applications de lecture à courte distance en contact direct avec le client, telles que les caisses en libre-service, la billetterie et les bornes de commande en libre-service. Son large champ de vision et ses capteurs de déclenchement réactifs permettent aux clients de présenter rapidement des articles, des billets ou des codes-barres mobiles sans avoir à les positionner avec précision.
Principales fonctionnalités :
Une lecture à courte distance optimisée pour l’interaction avec le client
Lecture fiable des codes-barres mobiles et à haute densité
Fonctionnement mains libres avec déclenchement automatique
Éclairage doux adapté à une installation en façade de borne
Le NLS-FM431 est conçu pour les environnements de lecture à longue portée et à haut débit, notamment les consignes à colis, les bornes d’entrepôt et les systèmes d’automatisation industrielle. Doté d’une technologie de décodage avancée, il lit les codes-barres endommagés, à faible contraste et mal imprimés, tout en conservant une forte tolérance au mouvement pour les flux de travail rapides.
Ses principales fonctionnalités sont les suivantes :
Une lecture à longue portée pour les codes-barres de grande taille ou difficiles d’accès
Tolérance au mouvement améliorée pour les environnements à haut débit
Décodage fiable des codes-barres endommagés ou de mauvaise qualité
Système de visée à double pointeur pour une précision de lecture optimale
Ces deux scanners présentent une conception compacte à montage fixe et offrent des options de connectivité flexibles, ce qui permet de les intégrer dans des bornes, des casiers et des terminaux où l’espace est limité.
Soutenir le développement des infrastructures en libre-service
Les environnements en libre-service ne cessent de se développer dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie, des transports et de la logistique, ce qui accroît la demande en matériel intégré capable de prendre en charge une interaction utilisateur rapide et intuitive tout en garantissant des performances fiables en utilisation continue.
En ajoutant la lecture de codes-barres intégrée à sa gamme de bornes interactives, Star Micronics permet à ses partenaires de combiner les technologies de lecture, d’impression, d’étiquetage et de gestion de caisse au sein d’une infrastructure en libre-service plus unifiée.
« Les environnements en libre-service ne fonctionnent que lorsque les interactions se déroulent rapidement et de manière cohérente. Qu’il s’agisse de scanner un billet mobile, de retirer une commande ou d’utiliser un casier à colis, le lecteur doit réagir immédiatement et de manière fiable. Ces ajouts aident nos partenaires à concevoir des systèmes de bornes plus faciles à utiliser pour les clients et plus simples à déployer pour les opérateurs. »
Jon Levin, directeur de la gestion des produits chez Star Micronics
Conçus pour les flux de travail réels des bornes interactives
Les modèles FM3280 et FM431 viennent compléter les technologies existantes de Star en matière de bornes et de libre-service, notamment les imprimantes pour bornes, les flux de travail d’impression connectés au cloud et les périphériques de point de vente.
Ensemble, ces solutions prennent en charge un large éventail d’applications en libre-service, notamment :
Les bornes de caisse en libre-service et de commande en libre-service
Systèmes de billetterie et de contrôle d’accès
Casiers à colis et points de retrait
Terminaux d’automatisation industrielle et d’entrepôt
Processus de vérification par numérisation, pesée et impression
Pour plus d’informations sur les solutions Star Micronics, rendez-vous sur starmicronics.com.
Vous ne vous lassez pas des actualités du secteur ?
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et Web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Dans cet épisode du podcast Rising Stars, intitulé « Faire face aux changements de politique tarifaire dans le secteur des technologies de la vente au détail », l’animatrice Kate Orara dévoile les stratégies essentielles permettant aux entreprises du secteur des technologies de la vente au détail de s’adapter et de prospérer face à l’évolution de la réglementation tarifaire. S’appuyant sur son expertise en tant que responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, Kate explique comment les VAR, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les distributeurs peuvent atténuer l’impact des droits de douane grâce à une planification proactive et à des partenariats stratégiques.
Cet épisode offre des informations précieuses sur la gestion des vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement, l’analyse des risques financiers et la mise à jour des stratégies produit afin de maintenir la compétitivité sur un marché mondial de plus en plus complexe.
Prospérer dans un contexte de politique tarifaire incertaine
Il est essentiel pour les professionnels des technologies de la vente au détail d’aujourd’hui de bien comprendre les répercussions des droits de douane. Qu’il s’agisse de trouver des sources d’approvisionnement alternatives, de constituer des stocks ou de mettre en œuvre des outils tels que CloudPRNT et la production localisée, Kate met en avant des moyens concrets de préserver le bon fonctionnement de votre entreprise. Avec des conseils supplémentaires sur la communication avec les clients et la mise à profit des partenariats, cet épisode fournit aux auditeurs des recommandations pratiques pour s’adapter efficacement aux changements de politique.
Que vous soyez un revendeur à valeur ajoutée (VAR), un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou un distributeur, cet épisode est incontournable pour tous ceux qui souhaitent rester informés et garder une longueur d’avance dans le secteur du matériel de point de vente.
Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.
Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.
Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du cannabis.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’actualité du secteur ?
Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et les points de vente. Je m’appelle Kate Orara, je suis responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider tout au long de ce parcours. Ici, nous nous penchons sur les dernières innovations qui façonnent les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. Que vous soyez un passionné de technologie ou un chef d’entreprise, voici votre passe d’accès aux coulisses pour découvrir des informations d’initiés. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics pour innover et progresser ensemble.
Aujourd’hui, nous abordons un sujet qui préoccupe de nombreux revendeurs, éditeurs de logiciels indépendants, distributeurs et fabricants de matériel : comment se préparer aux changements potentiels sous la nouvelle administration américaine ? Avant de commencer, je tiens à souligner que cette discussion restera apolitique. Mon objectif est de vous fournir des stratégies et des éléments de réflexion concrets pour aider votre entreprise à faire face à tout changement à venir, quel que soit le climat politique.
Allons-y. Je souhaite aborder ce sujet en huit points : comprendre le contexte, se tenir informé, évaluer les chaînes d’approvisionnement, les répercussions financières, accompagner les clients, renforcer les partenariats, investir dans la technologie et les considérations juridiques.
Comprendre le contexte
À chaque changement d’administration s’accompagnent des changements dans les politiques qui ont un impact sur le commerce international. Bien que les détails précis concernant les droits de douane proposés ne soient pas encore connus, l’histoire nous enseigne que ces droits peuvent affecter directement les chaînes d’approvisionnement, la tarification et l’ensemble des opérations commerciales dans le secteur de la vente au détail. Il est essentiel de rester informé et proactif.
Se tenir informé
Vous avez déjà franchi la première étape : vous vous tenez informé. Suivez de près les annonces des organismes gouvernementaux et des associations professionnelles. Des organisations telles que la Retail Solutions Providers Association (RSPA), dont Star Micronics est membre, constituent d’excellentes sources d’informations actualisées. Si vous n’êtes pas membre, n’hésitez pas à m’en faire part : je me ferai un plaisir de vous mettre en relation avec une personne qui pourra vous aider à adhérer.
Rejoindre des groupes tels que la RSPA et vous abonner à leurs lettres d’information peut vous donner une longueur d’avance pour comprendre les droits de douane proposés. Le réseautage avec vos pairs du secteur peut également vous apporter des informations précieuses et des opportunités de collaboration pour trouver des solutions.
Évaluation des chaînes d’approvisionnement
Examinez attentivement votre chaîne d’approvisionnement. Identifiez quels sont vos produits ou composants susceptibles d’être affectés par les droits de douane. Si vous vous approvisionnez dans des régions susceptibles d’être soumises à de nouveaux droits de douane, c’est le moment d’explorer des alternatives ou d’entamer ces discussions. Envisagez de travailler avec des fournisseurs situés dans des régions non concernées ou d’étudier des options de fabrication nationale. De plus, renégociez vos contrats avec vos fournisseurs actuels afin de partager ou d’absorber les hausses de coûts potentielles.
Impacts financiers
Les droits de douane peuvent avoir un impact significatif sur votre résultat net ; il est donc essentiel de vous préparer financièrement. Commencez par estimer dans quelle mesure les droits de douane proposés pourraient augmenter les coûts de vos produits phares. À partir de là, envisagez des stratégies pour ajuster vos prix tout en restant compétitifs. Vous pourriez également vous tourner vers des outils financiers tels que la couverture ou l’assurance pour vous prémunir contre la volatilité des coûts. Pour les entreprises qui dépendent fortement des importations, ces outils peuvent constituer un filet de sécurité indispensable.
Accompagner vos clients
N’oubliez pas vos clients : la communication est essentielle. Faites preuve de transparence quant aux répercussions potentielles sur les prix ou la disponibilité des produits. Dans le même temps, proposez des alternatives. Si le coût d’un produit augmente considérablement en raison des droits de douane, suggérez des options moins onéreuses ou des solutions issues de l’approvisionnement local. Mettez toujours en avant la valeur de vos offres, qu’il s’agisse du retour sur investissement à long terme, de la fiabilité ou du service client.
Renforcer les partenariats
Des partenariats solides peuvent faire toute la différence en période d’incertitude. Collaborez avec vos fabricants, distributeurs et autres partenaires afin d’élaborer des stratégies visant à atténuer les effets des droits de douane. Vous pourriez, par exemple, travailler ensemble pour constituer des stocks avant l’entrée en vigueur des droits de douane ou partager la charge de la hausse des coûts. En outre, envisagez de plaider collectivement en faveur d’exemptions ou d’allègements tarifaires : une voix collective a souvent plus de poids.
Investir dans la technologie
Une autre façon de compenser les répercussions potentielles des droits de douane consiste à investir dans la technologie. Les outils d’automatisation et d’optimisation de l’efficacité peuvent réduire les coûts d’exploitation, ce qui contribue à compenser la hausse des frais d’importation. De même, envisager une production localisée peut permettre de réduire complètement la dépendance vis-à-vis des importations. Pour certaines entreprises, le moment est peut-être venu de réévaluer entièrement leur stratégie produit. Se recentrer sur des produits ou services à forte marge peut vous aider à absorber plus efficacement les hausses de coûts.
Considérations juridiques
Enfin, ne négligez pas les aspects juridiques et de conformité. Consultez des experts juridiques pour comprendre comment les droits de douane peuvent affecter vos contrats et vos obligations de conformité. Vérifiez les codes tarifaires de vos produits afin de garantir une classification correcte et d’éviter des droits de douane inutiles.
Conclusion
Se préparer à d’éventuels droits de douane ne consiste pas seulement à atténuer les risques ; il s’agit également de trouver des opportunités d’innover et de renforcer votre entreprise. En vous tenant informé, en évaluant votre chaîne d’approvisionnement et en collaborant avec vos partenaires, vous pouvez faire face à ces changements en toute confiance. N’oubliez pas que le changement est une constante dans le secteur des technologies de l’information pour le commerce de détail, et que c’est la capacité à s’adapter de manière proactive qui distingue les entreprises prospères.
Et voilà, cet épisode du podcast «Rising Stars» touche à sa fin. Un immense merci à nos formidables auditeurs de nous avoir suivis. N’oubliez pas de vous abonner, de noter le podcast et de laisser un commentaire : vos retours nous motivent à continuer de vous proposer le meilleur de la technologie dans le secteur de la vente au détail. Restez en contact avec nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les dernières actualités et des contenus en coulisses. Avant de vous quitter, n’oubliez pas que l’avenir des technologies du commerce de détail est entre nos mains et qu’ensemble, nous le façonnons. Continuez à innover, continuez à vous élever, et jusqu’à la prochaine fois, c’est Kate Orara qui vous dit au revoir. Ensemble, nous nous élevons.
En parcourant les allées spectaculaires du salon NRF 2025, il était impossible de ne pas remarquer l’attrait exercé par les technologies dédiées à la grande distribution. Des bornes interactives. Des caisses en libre-service. Des balances de point de vente. Où que l’on se tourne, elles étaient là, nous montrant à quel point ce secteur du commerce de détail mise sur l’innovation. À bien des égards, les technologies du commerce alimentaire n’étaient pas seulement un thème parmi d’autres ; elles étaient la vedette du salon.
Pourquoi ? Parce que c’est là que le commerce de détail passe à l’action. Il ne s’agit pas seulement d’installations tape-à-l’œil ou de présentoirs accrocheurs (même s’il y en avait en abondance). Il s’agit d’une évolution indéniable vers la commodité, l’efficacité et, surtout, le potentiel de chiffre d’affaires. Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants, c’est une opportunité à saisir.
La révolution du libre-service : édition « épicerie »
Au salon NRF 2025, les technologies dédiées à l’alimentation ne se sont pas contentées de se démarquer : elles ont véritablement imposé leur présence. Les bornes en libre-service et les caisses automatiques occupaient le devant de la scène, et pas seulement au nom de l’automatisation. Elles apportent en effet des solutions à des problèmes concrets rencontrés par les détaillants alimentaires : les longues files d’attente, la pénurie de main-d’œuvre et les attentes toujours plus élevées des clients en matière de rapidité et de simplicité.
Kiosques et IA : le duo parfait
L’engouement ne concernait pas seulement les bornes, mais aussi ce qui les anime. L’IA n’est plus seulement une idée futuriste : elle est déjà là, et elle génère un retour sur investissement pour les détaillants. Imaginez ceci : des systèmes de caisse en libre-service pilotés par l’IA qui ne se contentent pas de peser les produits, mais qui prédisent les tendances, analysent les habitudes d’achat et suggèrent des emplacements de produits. Comme l’a dit Jim Roddy : « Personne ne se soucie de savoir si vous avez utilisé l’IA. Ce qui compte, c’est le retour sur investissement. »
Dans le secteur de l’alimentation, l’IA transforme la caisse en libre-service, qui passe d’une simple fonctionnalité pratique à une véritable mine de données. Elle permet de détecter les vols grâce à la vision par ordinateur, d’optimiser les stocks en temps réel et même de proposer des bons de réduction personnalisés au point de vente. Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), savoir tirer parti de ces outils peut transformer les activités de leurs clients dans le secteur de la grande distribution en machines bien huilées et génératrices de chiffre d’affaires.
Comment les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants peuvent-ils tirer parti de cette opportunité ?
C’est là que les choses deviennent passionnantes. Les systèmes de caisse en libre-service, les bornes interactives et l’IA ne sont pas seulement de nouveaux gadgets ; ce sont des solutions qui apportent des résultats mesurables. Les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants qui comprennent le potentiel de cette technologie peuvent devenir les héros des activités de distribution alimentaire de leurs clients.
Voici comment :
Montrez-leur le retour sur investissement : qu’il s’agisse de la prévention des vols grâce à l’IA ou de bornes permettant de réduire les coûts de main-d’œuvre, expliquez comment ces solutions permettent de réaliser des économies et d’augmenter le chiffre d’affaires.
Proposez des systèmes évolutifs : les activités de la grande distribution alimentaire ne sont pas figées. Proposez du matériel et des logiciels capables d’évoluer au rythme de l’entreprise, qu’il s’agisse de petites épiceries de quartier ou de grandes chaînes de supermarchés.
Devenez le conseiller de confiance : comme l’a souligné Jim Roddy, les détaillants croulent sous les options. Soyez le guide qui fait le tri parmi toutes ces propositions et leur indique les bons outils.
Star Micronics : du matériel conçu pour la réussite dans le secteur de l’alimentation
Star Micronics dispose des outils nécessaires pour aider les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à tirer pleinement parti de l’essor technologique dans le secteur de la grande distribution. De l’impression sur bornes interactives aux balances de point de vente, notre matériel est conçu pour répondre au mieux aux exigences des environnements de grande distribution modernes.
Imprimantes pour bornes
Derrière chaque expérience de caisse en libre-service fluide se cache une imprimante de kiosque fiable qui accomplit discrètement son travail. Qu’il s’agisse d’imprimer des tickets de caisse nets ou de générer des bons de commande et des étiquettes, les imprimantes de kiosque sont les héros méconnus des supermarchés modernes. Star Micronics apporte précision et rapidité, en proposant des solutions conçues pour garantir l’efficacité des bornes en libre-service et la satisfaction des clients, même aux heures de pointe les plus chargées.
Imprimante de kiosque SK5-31
Conçue pour les environnements à forte sollicitation, la SK5-31 allie un design élégant et entièrement fermé à des fonctionnalités avancées telles qu’une technologie anti-bourrage, une aide à l’éjection du papier et un guide-papier réglable sur 12 positions. Avec une vitesse d’impression de 250 mm/s et des options de connectivité polyvalentes (USB/série ou USB/LAN), cette imprimante garantit un fonctionnement fluide, efficace et fiable.
L’imprimante Star Micronics mC-Print3 allie une impression à grande vitesse à des options de connectivité avancées telles que l’Ultra-C et CloudPRNT Next. Son port USB-C Ultra-C assure une alimentation et un transfert de données fluides avec n’importe quel appareil, tandis que CloudPRNT Next offre une impression à distance optimisée grâce au protocole MQTT, idéale pour les environnements de point de vente modernes.
Comment les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants peuvent optimiser leur retour sur investissement grâce à une technologie d’impression avancée pour bornes interactives
Découvrez comment les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) peuvent tirer parti du potentiel de transformation de la technologie d’impression en borne interactive afin d’optimiser le retour sur investissement tant pour leurs clients que pour leur propre entreprise.
Conçues pour allier précision et polyvalence, les balances mG-TUDB conviennent parfaitement aux caisses en libre-service des supermarchés, aux rayons de fruits et légumes et à la vente de produits en vrac. Certifiées conformes aux normes commerciales aux États-Unis et au Canada, ces balances offrent une précision de classe III et une connectivité fluide via Bluetooth, port série ou USB-C. Leur grand plateau et leur support d’affichage en option garantissent une configuration aisée avec votre système de point de vente, ce qui les rend idéales pour un large éventail d’applications, des épiceries fines aux marchés fermiers.
Conçus pour les commerces traitant d’importants volumes d’espèces, les tiroirs-caisses de la série CD5 Max allient durabilité, sécurité et design épuré. Grâce à leur structure entièrement en acier, à leurs doubles mécanismes de verrouillage et à leurs compartiments sous le tiroir permettant une meilleure organisation, ces tiroirs sont parfaits pour les épiceries, les dispensaires de cannabis et autres commerces de détail très fréquentés. Disponibles en plusieurs tailles et dotés d’une double interface DK et USB, les tiroirs de la série CD5 Max s’intègrent parfaitement à n’importe quel système de point de vente.
Star propose une gamme complète de lecteurs de codes-barres 1D/2D certifiés IP, parfaits pour répondre à divers besoins professionnels. Du commerce de détail au secteur de la santé, nos lecteurs polyvalents excellent dans la lecture des codes-barres figurant sur les permis de conduire et les pièces d’identité, garantissant une saisie rapide et précise des données. Choisissez le modèle le mieux adapté à votre configuration : des options de bureau, portables ou sans fil via Bluetooth sont disponibles.
Conclusion : les technologies appliquées à la grande distribution alimentaire constituent une opportunité en or
Le secteur de la grande distribution alimentaire regorge véritablement de possibilités. Le salon NRF 2025 a clairement montré que le libre-service, les bornes interactives et l’intelligence artificielle sont là pour durer, et qu’ils révolutionnent le mode de fonctionnement des distributeurs alimentaires. Pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), c’est le moment idéal pour intervenir, orienter vos clients vers les solutions adaptées et nouer des partenariats qui stimulent la croissance.
Avec Star Micronics à vos côtés, vous disposez des outils nécessaires pour offrir aux détaillants alimentaires ce dont ils ont besoin pour rester compétitifs, aujourd’hui comme demain.
Prêts à découvrir les solutions technologiques dont vous avez besoin pour vos courses ?
Les restaurants et les entreprises de restauration implantés dans les aéroports disposent d’une formidable opportunité de proposer aux voyageurs les repas et les en-cas dont ils ont besoin pour se restaurer avant ou après leurs vols. Cependant, traiter les commandes et optimiser l’expérience client peut s’avérer difficile sans les solutions adaptées aux restaurants d’aéroport.
Le personnel des restaurants et des points de vente des aéroports doit faire face à la demande de milliers de personnes, en particulier lors de l’atterrissage de vols importants ou aux heures de repas habituelles. De plus, les voyageurs recherchent des expériences variées. Certains souhaitent un service rapide avant de prendre un vol en correspondance et ne feront pas preuve de patience s’ils sont contraints de perdre du temps à faire la queue. D’autres souhaitent se détendre dans un restaurant au cours d’une longue journée de voyage.
Quelle que soit la manière dont ils s’organisent, les voyageurs souhaitent bénéficier d’un service efficace et de plats préparés à la commande. La complexité liée à la gestion de plusieurs restaurants peut rendre la satisfaction de ces demandes encore plus difficile. Les exploitants peuvent disposer de nombreux points de vente répartis dans tout l’aéroport ou de points de vente présentant des enseignes et des menus différents. Assurer le bon fonctionnement de chaque restaurant, comptoir et stand de restauration nécessite une visibilité en temps réel et un contrôle centralisé.
Solutions incontournables pour les restaurants d’aéroport
Des technologies spécialement conçues pour les restaurants d’aéroport permettent de répondre aux attentes élevées des clients en matière de rapidité et d’efficacité du service, même aux heures de pointe. Les restaurants et services de restauration modernes des aéroports s’appuient sur les technologies suivantes :
1. Commandes en ligne et matériel compatible avec le cloud
De plus en plus de voyageurs choisissant de commander des plats et des boissons depuis leur appareil mobile, la commande en ligne est devenue un service incontournable pour les restaurants d’aéroport. Permettre aux clients de consulter les menus, de passer commande et de payer directement depuis leur téléphone améliore non seulement le confort, mais contribue également à réduire les temps d’attente aux comptoirs très fréquentés. Les clients peuvent passer commande en quelques clics tout en se déplaçant dans le terminal, ce qui permet au personnel de préparer les plats avant même qu’ils n’arrivent au restaurant.
Pour offrir un tel niveau de confort, il est idéal de disposer d’un matériel compatible avec le cloud. Les imprimantes compatibles avec l’impression via le cloud reçoivent les commandes directement depuis les plateformes de commande en ligne, qu’il s’agisse d’applications mobiles ou de sites web, ce qui réduit au minimum le recours à des appareils supplémentaires ou à la saisie manuelle. Cette technologie permet au personnel de rester informé des commandes en temps réel, ce qui réduit les retards et garantit que toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont imprimées avec précision et gérées efficacement.
La technologie CloudPRNT de Star Micronics rend ce processus irréprochable en permettant aux imprimantes de communiquer directement avec les services de commande en ligne. Grâce à CloudPRNT Nextde Star, optimisé par le protocole MQTT, les restaurants d’aéroport bénéficient d’une communication cloud plus rapide et plus fiable, garantissant une impression immédiate des commandes, même dans des environnements à forte affluence.
Le déploiement de bornes est l’un des meilleurs moyens de réduire les files d’attente et de minimiser les erreurs et le gaspillage. Au lieu d’attendre l’aide d’un employé, les voyageurs passent leur commande à une borne, en utilisant un écran tactile pour choisir précisément ce qu’ils souhaitent.
Les « bornes » en libre-service peuvent prendre de nombreuses formes, allant de grands écrans d’affichage numérique interactifs à des écrans tactiles intégrés dans des armoires. Cependant, une tablette placée dans un boîtier sécurisé, soutenue par un support ou un présentoir,offre aux restaurants d’aéroport une solution peu encombrante pour proposer des options en libre-service.
Grâceaux bornes en libre-service, les voyageurs sont libres de parcourir rapidement les options proposées et peuvent même passer commande auprès de différents restaurants ou commerçants situés à proximité, depuis un même écran. Le logiciel de la borne permet de mettre à disposition des informations nutritionnelles et sur les allergènes, et de proposer aux clients des offres incitatives pour transformer leur commande en menu ou y ajouter un accompagnement.
Après avoir fait leur choix, les voyageurs peuvent payer à la borne en espèces, par carte bancaire ou via un portefeuille numérique. Un reçu ou un ticket comportant un numéro de commande est alors imprimé pour faciliter le suivi. Le reçu peut également indiquer l’heure estimée à laquelle la commande sera prête, ce qui permet aux voyageurs d’acheter des articles pour leur vol ou de faire d’autres courses avant de venir retirer leur repas.
3. Imprimantes de cuisine
Une fois que les voyageurs ont passé leur commande, il est essentiel que les cuisines des aéroports les reçoivent rapidement et avec précision. Les imprimantes de cuisine garantissent que chaque commande parvienne sans délai en cuisine, ce qui aide le personnel à préparer et à servir les plats efficacement, même pendant les heures de pointe. En optimisant le processus de commande, ces imprimantes contribuent à accélérer le service, ce qui se traduit au final par une expérience plus fluide et des clients plus satisfaits.
Les imprimantes à impact sont réputées pour leur robustesse et sont capables de répondre aux exigences des cuisines très fréquentées. Elles produisent de manière fiable des commandes claires et lisibles, tout en conservant de bonnes performances malgré la chaleur et l’humidité souvent présentes dans les cuisines. Ces imprimantes offrent également une impression rapide, un chargement simple du papier et un design compact permettant d’optimiser l’espace.
La série SP700 de Star Micronics prend en charge la technologie CloudPRNT, qui permet aux imprimantes de cuisine de recevoir des commandes en ligne directement depuis des plateformes cloud sans matériel supplémentaire. Cette fonctionnalité permet au personnel de suivre plus facilement les commandes et réduit les retards, offrant ainsi une expérience positive tant aux clients sur place qu’aux clients en ligne.
Imprimante à impact SP700
Grâce à sa conception robuste et à sa qualité d’impression constante, l’imprimante à impactSP700 améliore à la fois l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client en rationalisant la gestion des commandes.
À mesure que les cuisines modernes adoptent des systèmes de contrôle efficace de la chaleur, les imprimantes thermiques de tickets deviennent rapidement la norme en matière de performances fiables dans les environnements à haute température. Les imprimantes thermiques de tickets ou de bons offrent des vitesses plus élevées et des options de connectivité améliorées, ce qui les rend idéales pour un flux de travail plus fluide en cuisine.
4. Imprimantes de point de vente et de tickets de caisse
Dans les restaurants d’aéroport, les terminaux de point de vente et les imprimantes de tickets jouent un rôle crucial pour garantir une expérience client rapide et soignée. Les environnements à fort volume de passage nécessitent des systèmes de point de vente efficaces, capables de traiter rapidement divers modes de paiement, des portefeuilles électroniques aux cartes sans contact, afin de répondre aux exigences d’un rythme effréné des voyageurs en aéroport. Associés à des imprimantes thermiques de tickets de caisse à grande vitesse, ces systèmes accélèrent les transactions, réduisant ainsi au minimum les temps d’attente pour les clients désireux de manger un morceau avant leur vol.
Outre un traitement efficace, des tickets clairs et lisibles facilitent le suivi des commandes et leur retrait, tant pour les clients que pour le personnel. Les imprimantes thermiques de tickets fournissent des tickets nets et lisibles, comportant les numéros de commande et les instructions, ce qui aide les voyageurs et le personnel à rester organisés dans l’environnement aéroportuaire où tout va très vite.
Imprimante de tickets mC-Print3
L’imprimante Star Micronics mC-Print3 allie une impression à grande vitesse à des options de connectivité avancées telles que l’Ultra-C et CloudPRNT Next. Son port USB-C Ultra-C assure une alimentation et un transfert de données fluides avec n’importe quel appareil, tandis que CloudPRNT Next offre une impression à distance optimisée grâce au protocole MQTT, idéale pour les environnements de point de vente modernes.
Les imprimantes d’étiquettes sont devenues indispensables dans les restaurants d’aéroport, offrant une solution polyvalente pour l’étiquetage de divers articles, des plats à emporter aux ingrédients frais. Des étiquettes claires et faciles à lire indiquent les noms des produits, les informations nutritionnelles et les prix, permettant ainsi aux voyageurs de prendre rapidement leurs décisions d’achat, ce qui est particulièrement utile dans des environnements où tout va très vite.
Les imprimantes d’étiquettes sans support, en particulier, offrent des avantages considérables aux restaurants d’aéroport. Contrairement aux étiquettes traditionnelles, les étiquettes sans support ne comportent pas de film de protection en silicone, ce qui accélère leur application, élimine les déchets inutiles et permet de maintenir les postes de travail plus propres et plus sûrs. Ces imprimantes peuvent utiliser soit un adhésif repositionnable pour un étiquetage temporaire, soit un adhésif plus puissant pour des applications plus durables.
Imprimante multimédia mC-Label3
L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multimédia polyvalente qui permet d’imprimer une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, qu’elles soient permanentes ou repositionnables. Elle dispose d’une connectivité cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN, pour un confort d’impression accru.
Pour les restaurants qui souhaitent optimiser la gestion de leurs stocks et simplifier leurs processus, les codes-barres ou les codes QR constituent un complément idéal aux étiquettes. La lecture de ces codes permet au personnel de vérifier rapidement les détails des produits, de contrôler les niveaux de stock et même de suivre les tendances des ventes pour un réapprovisionnement efficace. Les codes-barres sur les tickets de caisse ou les codes QR pour les commandes via une application mobile optimisent également l’expérience client en facilitant la consultation des détails de la commande ou la participation à des programmes de fidélité.
De plus, les lecteurs de codes-barres, qu’ils soient portables ou de comptoir, sont indispensables pour un traitement fluide et précis des commandes, la vérification de l’âge et le suivi des stocks. Des appareils portables destinés à une utilisation en entrepôt aux scanners fixes pour les caisses, les équipements de lecture de codes-barres améliorent l’efficacité et la précision opérationnelles, offrant au personnel des restaurants d’aéroport des outils fiables pour améliorer le service client et maintenir un stock organisé et bien approvisionné.
Les lecteurs de codes-barres 1D/2D de Star
Star propose une gamme complète de lecteurs de codes-barres 1D/2D certifiés IP, parfaits pour répondre à des besoins professionnels variés. Du commerce de détail au secteur de la santé, nos lecteurs polyvalents excellent dans la lecture des codes-barres figurant sur les permis de conduire et les pièces d’identité, garantissant une saisie rapide et précise des données. Choisissez la solution la mieux adaptée à votre configuration : des modèles de bureau, portables ou sans fil via Bluetooth sont disponibles.
Découvrez la gamme complète de solutions Star Micronics destinées à la restauration aéroportuaire dans notre catalogue de produits. Vous y trouverez tous les outils nécessaires pour assurer un fonctionnement efficace et performant de vos services de restauration en aéroport.
Pensez « omnicanal » pour les solutions de restauration dans les aéroports
Les voyageurs proviennent de tous les horizons, et leurs préférences quant à la manière dont ils interagissent avec les entreprises varient considérablement. Par exemple, les personnes ne parlant pas la langue locale peuvent trouver plus facile d’utiliser une borne dotée d’une assistance multilingue, tandis que les voyageurs à mobilité réduite peuvent préférer consulter les options de menu sur un écran plutôt que de se déplacer de restaurant en restaurant. Certains clients peuvent même souhaiter bénéficier de la commodité de passer commande simultanément auprès de plusieurs points de restauration de l’aéroport.
D’un autre côté, les voyageurs pressés de prendre un vol en correspondance recherchent souvent des options rapides à emporter avec un passage en caisse rapide en libre-service. Le recours à une approche omnicanale pour les solutions de restauration aéroportuaire rend possible tous les types d’interaction.
De plus, ces solutions permettent aux restaurants d’aéroport d’améliorer leur efficacité opérationnelle, d’optimiser la précision des commandes et de réduire le gaspillage. En reliant les processus en salle et en cuisine, les exploitants peuvent garantir un contrôle, une cohérence et un service client de haute qualité. Grâce à une technologie adaptée, les restaurants d’aéroport peuvent surmonter les défis spécifiques à l’hôtellerie aéroportuaire, en créant une expérience fluide et sereine qui profite tant aux voyageurs qu’au personnel.
Découvrez dès aujourd’hui nos solutions de restauration pour les aéroports :
Dans le dernier épisode du podcast Rising Stars, intitulé « Solutions de bornes interactives et technologies pérennes avec Frank Olea », l’animatrice Kate Orara emmène les auditeurs à la découverte de l’univers des bornes en libre-service. Frank Olea, PDG d’Olea Kiosks, apporte à la discussion son expertise de longue date et partage des informations précieuses sur la manière dont les entreprises peuvent préparer leurs solutions de bornes pour l’avenir tout en préservant le service client et l’engagement des clients.
En tant que leader du secteur de la fabrication et de l’innovation en matière de bornes, Frank offre une mine de connaissances pour rester à la pointe dans un environnement en constante évolution. Cet épisode aborde des thèmes clés, notamment la manière de faire évoluer les systèmes de bornes vers de nouvelles plateformes matérielles et logicielles, les meilleures pratiques pour minimiser les temps d’arrêt lors des mises à niveau, ainsi que l’équilibre entre fonctionnalités avancées et simplicité afin de garantir une expérience utilisateur fluide.
Se préparer à l’avenir de la technologie des bornes interactives
Frank souligne l’importance de pérenniser les systèmes de bornes interactives, afin de garantir que les entreprises restent flexibles et capables de s’adapter à l’évolution technologique. Il partage des stratégies concrètes destinées aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux entreprises souhaitant mettre en avant le retour sur investissement des bornes en libre-service, et offre des conseils sur la manière de gérer les changements inévitables tant au niveau des solutions matérielles que logicielles.
Pour les VAR, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les entrepreneurs du secteur des bornes interactives, cet épisode fournit des conseils pratiques sur la manière de rester compétitifs et innovants. Écoutez cet épisode pour découvrir comment maximiser le potentiel de vos solutions de bornes interactives et vous préparer à l’avenir de cette technologie en pleine expansion.
Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis liés à l’évolution rapide des technologies de point de vente.
Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.
Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du cannabis.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’actualité du secteur ?
Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et l’univers en constante évolution des points de vente. Je suis votre animatrice, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider dans cette aventure passionnante.
Ici, chez « Rising Stars », nous ne nous contentons pas de suivre les tendances : nous les créons. Nous explorons en profondeur le paysage technologique aux côtés des leaders mondiaux du secteur, en décortiquant leurs stratégies et en discutant des dernières innovations qui façonnent l’avenir de l’informatique dans le commerce de détail. Que vous soyez un passionné de technologie, un chef d’entreprise ou simplement curieux de découvrir l’univers dynamique du commerce de détail, ce podcast est votre passe d’accès aux coulisses pour accéder à des informations d’initiés. Et puis, il ne s’agit pas seulement de technologie, mais aussi de communauté. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics alors que nous ouvrons la voie et innovons, pour façonner un avenir meilleur pour les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie, du cannabis et bien au-delà.
Ensemble, nous allons plus loin ! Alors cliquez sur le bouton « S’abonner », restez informés et faisons bouger les choses dans le domaine des technologies du commerce de détail. Voici le podcast « Rising Stars », où l’innovation rencontre l’inspiration. Allons de l’avant ensemble !
Kate Orara : Bon, bienvenue à nouveau pour un nouvel épisode du podcast « Rising Stars ». Vous me connaissez tous — je suis Kate Orara — et aujourd’hui, je suis vraiment ravie de vous présenter cet épisode. J’ai le plaisir d’accueillir Frank Olea, d’Olea Kiosks. Comment allez-vous aujourd’hui, Frank ?
Frank Olea : Je vais bien, je vais même très bien.
Kate Orara : Super ! J’aimerais beaucoup que vous parliez un peu de vous et d’Olea Kiosks à nos auditeurs. Je suis sûre qu’ils ont sans doute une idée de ce que vous faites rien qu’en entendant le nom de votre entreprise, mais au cas où, donnons-leur une vue d’ensemble.
Frank Olea : Très bien, bien sûr. Je suis le PDG d’Olea Kiosks et, comme son nom l’indique, nous fabriquons des kiosques. L’année prochaine marquera d’ailleurs notre 50e anniversaire. Mon grand-père, mon père et mon oncle ont fondé l’entreprise au milieu des années 70. À l’origine, il s’agissait d’une entreprise spécialisée dans les stands d’exposition, puis nous nous sommes tournés vers les kiosques au milieu des années 90. Nous concevons et fabriquons des kiosques pour divers secteurs, notamment la restauration rapide, les parcs d’attractions, la santé, le voyage et l’hôtellerie.
Kate Orara : C’est incroyable ! Il s’agit donc d’une entreprise familiale qui existe depuis des décennies. Je dois dire, cependant, que ce n’est probablement qu’au cours de la dernière décennie que j’ai vu les kiosques connaître un véritable essor, en particulier pendant la pandémie de COVID. Je parie que vos affaires ont été florissantes !
Frank Olea : Pour être honnête, nous avons commencé dans un autre secteur, comme je l’ai mentionné, avec les stands de salons professionnels. Mais au milieu des années 90, nous étions déjà entièrement passés aux bornes interactives. Même si celles-ci ne se vendaient pas comme des petits pains à cette époque, nous avions déjà acquis une certaine expérience. Ma famille a construit le premier kiosque en 1983, alors que je n’avais que huit ans. Nous avions donc déjà posé de nombreuses bases avant que les kiosques ne se généralisent autant qu’aujourd’hui.
Kate Orara : C’est fascinant ! Les bornes en libre-service sont clairement passées du statut de « plus » à celui d’« indispensable » pour de très nombreuses entreprises. Même les petits commerces familiaux commencent à les utiliser. Selon vous, qu’est-ce qui a motivé cette évolution ?
Frank Olea : Nous avons passé beaucoup de temps avec les pionniers, ces entreprises avant-gardistes qui souhaitaient se démarquer. Au fil des années, cette pratique s’est généralisée. Par exemple, le secteur de la santé et celui de la restauration rapide sont deux secteurs où le libre-service a un impact considérable. En effet, l’un de nos clients du secteur de la santé vient d’indiquer que 83 % de ses patients s’enregistrent via des bornes. Dans un autre cas, California Fish Grill, une chaîne de restauration rapide décontractée, constate que 68 % de ses ventes en magasin sont réalisées via des bornes.
Kate Orara : Waouh, ces chiffres sont impressionnants. J’imagine que la conception de la borne joue un rôle important dans ce succès, n’est-ce pas ?
Frank Olea : J’aimerais pouvoir dire que tout repose sur la conception ! Bien sûr, une borne bien conçue aide, mais de nombreux facteurs entrent en jeu. L’emplacement est crucial : si la borne n’est pas au bon endroit, les clients risquent de ne même pas la remarquer. La formation du personnel est un autre élément clé. Chez California Fish Grill, ils ont réaffecté du personnel pour qu’il circule dans le restaurant et aide les clients à utiliser les bornes, ce qui renforce la confiance des utilisateurs.
Kate Orara : Je comprends tout à fait. Je me souviens que la première fois que j’ai utilisé une borne dans un fast-food, j’étais un peu réticente. Mais aujourd’hui, je suis une pro ! En parlant d’expérience utilisateur, comment conciliez-vous le besoin de fonctionnalités avancées avec la simplicité requise pour des interfaces conviviales ?
Frank Olea : Cela peut en effet représenter un véritable défi. Certaines bornes que nous fabriquons comportent de nombreux composants, tels que des systèmes biométriques, des lecteurs de passeports ou des scanners de pièces d’identité. Nous devons intégrer tout cela dans un boîtier qui ne soit pas trop volumineux, tout en veillant à ce que l’interface reste intuitive. Je suis un grand adepte du design épuré, et nous cherchons toujours à nous concentrer sur l’essentiel pour l’utilisateur.
Kate Orara : C’est tout à fait logique. Vous arrive-t-il souvent de conseiller à vos clients de réduire leur liste de fonctionnalités souhaitées ?
Frank Olea : Absolument. Parfois, les clients souhaitent intégrer toutes sortes de fonctionnalités dans une borne, mais nous leur conseillons souvent de se concentrer sur ce qui compte vraiment pour l’expérience utilisateur. Plus on ajoute de matériel, plus le système peut devenir complexe, tant en termes de fonctionnalités que de maintenance à long terme.
Kate Orara : En parlant de maintenance, lorsque les revendeurs doivent expliquer le coût des bornes en libre-service, comment devraient-ils présenter les avantages aux clients potentiels qui pourraient hésiter à réaliser cet investissement ?
Frank Olea : La clé réside dans la présentation de statistiques. Par exemple, les chaînes de restauration rapide peuvent s’attendre à une augmentation des ventes de 13 à 15 % par ticket grâce aux bornes. Ce sont des chiffres concrets qui démontrent le retour sur investissement. De plus, compte tenu de la pénurie de main-d’œuvre actuelle, les bornes constituent une solution qui ne tombe pas malade, n’a pas besoin de pauses et permet de pallier les pénuries de personnel.
Kate Orara : Tout à fait. J’imagine également que les bornes contribuent à la cohérence dans des domaines tels que les paiements et les ventes incitatives. Y a-t-il d’autres avantages inattendus ?
Frank Olea : Oui ! Dans le secteur de la santé, nous avons constaté que les bornes contribuent effectivement au recouvrement des paiements en souffrance. Lorsque les patients s’enregistrent, on leur rappelle les tickets modérateurs en retard, ce qui a entraîné une augmentation de 8 % des recouvrements. C’est un aspect que nos clients n’avaient pas anticipé, mais qu’ils ont été ravis de découvrir.
Kate Orara : Waouh, c’est énorme ! Les bornes interactives transforment donc non seulement l’expérience client, mais aident également les entreprises à percevoir leurs recettes. Y a-t-il des tendances émergentes dans le domaine des technologies en libre-service que les revendeurs devraient mettre en avant auprès de leurs clients potentiels ?
Frank Olea : La biométrie gagne en popularité, notamment la reconnaissance faciale ou la numérisation des veines de la paume. On voit même des stades utiliser la reconnaissance faciale pour accélérer l’accès. Ce type d’innovations permet de rationaliser les opérations et d’améliorer la sécurité.
Kate Orara : J’adore entendre cela. À mesure que la technologie continue d’évoluer, comment les entreprises devraient-elles opérer la transition vers de nouvelles plateformes matérielles ou logicielles pour leurs bornes sans trop de perturbations ?
Frank Olea : Les tests sont essentiels. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour nous assurer que tout, des nouveaux supports aux mises à jour logicielles, soit minutieusement testé avant la mise en œuvre. Lorsque nous avons modernisé les bornes interactives de l’Empire State Building, nous avons tout testé dans leur laboratoire afin d’éviter toute perturbation lors de la mise en service des changements.
Kate Orara : C’est un excellent conseil. Quel est votre meilleur conseil pour les entreprises qui souhaitent pérenniser leurs solutions de bornes interactives ?
Frank Olea : Optez pour une conception modulaire de vos bornes. Cela facilite les mises à niveau, qu’il s’agisse d’un nouveau terminal de paiement ou d’une autre imprimante. Travailler avec un fabricant comme nous, capable d’adapter sur mesure de nouveaux composants, est essentiel pour prolonger la durée de vie de votre investissement.
Kate Orara : C’est bon à savoir. Eh bien, Frank, je vous remercie sincèrement de nous avoir accordé votre temps aujourd’hui. Vous avez partagé tant d’informations précieuses avec nos auditeurs. Y a-t-il un point que nous n’avons pas abordé et que vous aimeriez mentionner ?
Frank Olea : Non, je pense que nous avons tout abordé ! J’ai beaucoup apprécié cette conversation.
Kate Orara : Parfait ! Si certains de nos auditeurs souhaitent vous contacter, comment peuvent-ils s’y prendre ?
Frank Olea : Le meilleur moyen est de passer par notre site web ou LinkedIn. Je suis assez actif sur LinkedIn, et j’adore partager des aperçus en coulisses de ce sur quoi nous travaillons.
Kate Orara : Fantastique ! Nous inclurons les liens vers vos réseaux sociaux dans les notes de l’émission. Merci encore, Frank, et merci à tous nos auditeurs de nous avoir suivis. N’oubliez pas de « liker », de vous abonner et de partager cet épisode avec d’autres. À très bientôt pour le prochain épisode !
[Musique]
Kate Orara : Et voilà, c’est tout pour cet épisode du podcast « Rising Stars ». Un immense merci à nos incroyables auditeurs de nous avoir suivis et à nos invités exceptionnels d’avoir partagé leurs points de vue. N’oubliez pas de vous abonner, de noter l’épisode et de nous laisser un commentaire. Dites-nous ce que vous aimeriez entendre davantage : vos retours nous aident à vous proposer le meilleur de la technologie du commerce de détail. Restez en contact avec nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les dernières actualités et du contenu en coulisses.
Avant de vous quitter, n’oubliez pas : l’avenir de la technologie du commerce de détail est entre nos mains, et c’est ensemble que nous le façonnons. Continuez à innover, continuez à vous élever, et jusqu’à la prochaine fois, c’est Kate Orara qui vous dit au revoir. Ensemble, nous nous élevons.
L’imprimante de kiosque SK5-31 redéfinit les normes en matière de rapidité et d’efficacité grâce à une multitude de fonctionnalités uniques sur le marché.
Somerset, New Jersey – 10 juillet 2024 – Star Micronics, leader mondial des solutions de point de vente (POS), est fier d’annoncer le lancement de son imprimante thermique pour borne interactiveSK5-31, très attendue. Cette nouvelle offre redéfinit la norme en matière d’imprimantes pour bornes interactives, en alliant vitesse, flexibilité et praticité à des caractéristiques de conception innovantes.
L’imprimante thermique pour borne interactive SK5-31 se distingue par son boîtier facile à manipuler, dépourvu des arêtes vives caractéristiques des imprimantes métalliques pour bornes interactives. Elle présente un design élégant qui rivalise avec l’esthétique des imprimantes de bureau. Cette imprimante thermique à grande vitesse entièrement intégrée offre des performances inégalées et une maintenance aisée, établissant ainsi une nouvelle norme dans le secteur.
Les principales caractéristiques de l’SK5-31 sont les suivantes :
Impression à grande vitesse : avec une vitesse d’impression maximale de 250 mm/s et une vitesse d’éjection du papier de 600 mm/s, l’SK5-31 garantit des impressions rapides et de haute qualité.
Fonction anti-bourrage : l’imprimante détecte les bourrages et interrompt le processus d’impression, avant de le reprendre automatiquement une fois l’obstruction éliminée.
Aide à l’éjection du papier : cette fonction permet d’imprimer les tickets dans leur intégralité avant leur éjection, ce qui évite tout retrait prématuré du papier.
Mécanisme innovant de boucle interne : il améliore l’alimentation fluide du papier et prend en charge les fonctions anti-bourrage et d’aide à l’éjection du papier.
Grande flexibilité : un guide-papier et un support réglables s’adaptent à des largeurs de papier comprises entre 54 mm et 82,5 mm, avec 12 positions possibles pour le bras d’alimentation.
Connectivité polyvalente : modèles disponibles en USB/LAN (Ethernet) ou USB/série (RS-232) pour une connexion aisée.
Durée de vie prolongée du couteau : la durée de vie prévue du couteau de l’SK5-31 est deux fois supérieure à celle de ses concurrents, garantissant ainsi une fiabilité à long terme.
De plus, l’SK5-31 est équipée de la technologie StarPRNT et d’une émulation ESC/POS™ en option pour une intégration transparente dans les systèmes existants. Elle prend en charge une large gamme de supports, notamment l’impression de tickets de caisse, les étiquettes à marque noire traditionnelles et les tickets à marque noire, ce qui la rend idéale pour diverses applications telles que le stationnement, le paiement en libre-service, le libre-service, la loterie et les jeux d’argent.
Avec son lancement, l’imprimante thermique pour bornes interactivesSK5-31 renforce la position de Star Micronics en tant que leader du secteur, engagé en faveur du progrès technologique et du confort d’utilisation.
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, d’étiquetage, de gestion sécurisée des espèces et d’engagement client destinées à tous les établissements du secteur de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Instagram, X, YouTubeou LinkedIn pour en savoir plus.
Le secteur des résidences pour seniors évolue rapidement, la technologie occupant désormais une place centrale et transformant les établissements de soins aux personnes âgées. Cet article de blog explore le rôle déterminant des technologies innovantes de point de vente (POS) dans l’optimisation de la gestion de ces établissements. Nous vous montrerons comment une technologie adaptée aux résidences-services permet de réduire les coûts et d’améliorer la prise en charge des résidents.
L’adoption des technologies dans le secteur des soins aux personnes âgées
À l’instar de nombreux secteurs, les maisons de retraite et les résidences-services adoptent la technologie. Les outils de pointe ne constituent plus seulement un confort : ils contribuent à offrir aux résidents âgés des soins plus efficaces et de meilleure qualité.
Face à l’augmentation de la demande en matière de soins aux personnes âgées, la mise en œuvre de technologies efficaces et permettant de gagner du temps devient cruciale. Ces avancées rationalisent le fonctionnement des établissements et améliorent considérablement l’expérience des résidents.
Selon les données fédérales, le nombre de personnes âgées de 65 ans et plus vivant aux États-Unis représentait 17,3 % de la population en 2022 et devrait atteindre 22 % d’ici 2040. On estime que 3 152 nouveaux établissements de soins pour personnes âgées seront nécessaires pour répondre à cette demande croissante. Par conséquent, le besoin urgent de technologies de pointe pour améliorer la prise en charge des résidents est plus crucial que jamais.
Idéalement, les solutions de point de vente (POS) dans les établissements de soins pour personnes âgées devraient aller bien au-delà des simples transactions de paiement. Elles devraient jouer un rôle central dans la gestion des opérations quotidiennes, telles que l’enregistrement des visiteurs, les services de restauration et les applications de pharmacie interne.
La technologie au service des résidences-services fait la différence
La technologie est largement utilisée dans les maisons de retraite et les établissements de soins de longue durée. Elle contribue à moderniser les opérations, à améliorer l’expérience des résidents et des visiteurs, tout en optimisant le flux de travail global. De plus, la technologie permet au personnel de se concentrer sur l’essentiel : prodiguer des soins aux résidents.
Voici comment la technologie au service des résidences-services contribue à réduire les coûts et à enrichir l’expérience des soignants :
1. Opérations d’enregistrement autonome
Tout d’abord, la technologie dédiée à l’aide à la vie autonome révolutionne les processus d’enregistrement des visiteurs, une tâche qui nécessitait traditionnellement l’intervention de plusieurs membres du personnel. Désormais, les établissements peuvent mettre en place un système automatisé à l’aide de bornes équipées pour imprimer des étiquettes sans support ou prédécoupées.
Il est également possible de mettre en place des postes en libre-service comprenant des tablettes, des présentoirs, des supports de fixation etdes imprimantes d’étiquettes. Cette configuration offre une approche polyvalente et économique.
Dans les deux cas, les visiteurs saisissent leurs coordonnées sur la borne ou scannent leur permis de conduire ou leur carte d’identité, et un badge nominatif est instantanément imprimé pour eux. Cette automatisation allège non seulement la charge de travail du personnel, mais améliore également les capacités de suivi des visiteurs.
Il convient de noter que les modèlesde scanners de bureau et portablesblancs de Star Micronics sont dotés d’un boîtier antimicrobien, ce qui est particulièrement important dans les environnements accueillant des résidents vulnérables, car cela renforce les normes de sécurité et d’hygiène.
Simplifiez l’enregistrement des résidents grâce au support de borne mUnite
Le support au sol pour borne mUnite de Star Micronics facilite l’enregistrement autonome dans les maisons de retraite et les résidences-services. Son design à la fois stable, mobile et épuré est également idéal pour afficher des informations essentielles et des messages de bienvenue à l’intention des résidents.
Nous savons tous que les cafétérias des établissements d’hébergement pour personnes âgées jouent un rôle essentiel pour proposer des repas nutritifs et savoureux aux résidents. Cependant, elles sont souvent également destinées à accueillir les visiteurs. Pour rationaliser les processus d’achat et de paiement dans ce contexte, une technologie de point de vente (POS) moderne est indispensable.
Star Micronics propose une gamme complète de matériel et de technologies de point de vente parfaitement adaptées aux cafétérias des maisons de retraite, qu’elles soient de grande ou de petite taille :
Des solutions innovantes pour les petits et grands établissements
Notre gamme comprenddes imprimantes de tickets de caisse hautement performantes,des tiroirs-caissesrobustes etdes supportspolyvalents pour tablettes de point de vente. Chaque équipement est conçu pour améliorer l’efficacité opérationnelle, garantissant ainsi des transactions fluides et une meilleure expérience culinaire. Avec Star Micronics, les établissements de soins pour personnes âgées peuvent équiper leurs cafétérias des dernières technologies de point de vente, garantissant ainsi que chaque repas soit aussi agréable qu’efficace.
Le mPOP® deStar Micronicsest une solution technologique tout-en-un destinée au secteur de la santé qui rationalise les transactions et convient parfaitement aux petits établissements ne manipulant pas d’importantes sommes d’argent liquide. Il comprend unlecteur de codes-barres portable 2Den option, doté d’un boîtier antimicrobien sur les modèles blancs, offrant ainsi une tranquillité d’esprit supplémentaire dans les résidences-services.
Étiquetage avancé pour des besoins variés
L’imprimante multimédia mC-Label3 constitue la solution idéale pour répondre aux diverses exigences d’étiquetage des cantines dans les maisons de retraite. Celles-ci vont de la présentation détaillée des listes d’ingrédients et des descriptions des plats à la préparation d’étiquettes pour les repas livrés dans les chambres des résidents. Cette imprimante dispose d’une fonction « One Touch » très pratique, permettant aux utilisateurs d’imprimer sans effort jusqu’à trois modèles d’étiquettes prédéfinis d’une simple pression sur un bouton.
Ces étiquettes, qui peuvent comporter des informations importantes telles que les allergènes et les restrictions alimentaires, sont préchargées sur l’mC-Label3 via les services cloud de Star Micronics et peuvent être imprimées sans connexion Internet.
De plus, Star Cloud Services propose une gamme de modèles gratuits de tickets de caisse et d’étiquettes adaptés à des besoins alimentaires spécifiques, garantissant une communication claire et précise des informations essentielles. Cela revêt une importance particulière dans les maisons de retraite.
Imprimante d’étiquettes multimédia pour les établissements de soins aux personnes âgées
L’imprimante multimédia mC-Label3 imprime sur la plupart des types de supports, notamment les étiquettes adhésives permanentes et amovibles sans film protecteur, les étiquettes prédécoupées et le papier pour tickets de caisse. Cette multifonctionnalité permet d’utiliser un seul produit pour des applications variées.
Solutions en libre-service pour le confort des visiteurs
De plus, l’intégrationde bornes ou de postes en libre-servicedans la cafétéria offre une approche économique et polyvalente pour les visiteurs. Ces solutions technologiques d’aide à l’autonomie répondent tout particulièrement aux besoins des cuisines proposant des plats préparés à la commande ou des options de caisse en libre-service. La caisse en libre-service améliore l’efficacité de l’ensemble du processus de restauration, ce qui s’avère particulièrement utile dans les établissements de soins pour personnes âgées.
3. Optimisation des pharmacies internes
Les pharmacies internes des établissements d’aide à la vie autonome sont particulièrement bien placées pour bénéficier de la réduction des coûts à long terme rendue possible par la technologie. Les imprimantes d’étiquettes multifonctions telles que l’mC-Label3 facilitent la création d’étiquettes de médicaments, de dossiers de résidents et bien plus encore.
L’imprimante sécurisée pour ordonnances TSP847IIRxde Star est idéale pour les pharmacies des établissements de soins aux personnes âgées, grâce à ses vitesses d’impression élevées, ses fonctionnalités de sécurité intégrées et ses options de connectivité modernes.
De plus,lesscannersBluetoothaméliorent la mobilité des employés travaillant au guichet et chargés de la gestion des stocks.
Intégration logicielle et compatibilité améliorées
La facilité d’intégration des solutions Star Micronics aux logiciels existants des maisons de retraite et aux systèmes de point de vente (POS) du secteur de la santé constitue un avantage significatif pour les développeurs et les fournisseurs de technologies. Star propose également une large gamme de kits de développement logiciel (SDK) qui aident les développeurs à tirer le meilleur parti de notre matériel et de notre technologie POS. Cela permet ainsi à leurs logiciels de fonctionner conformément à leur conception.
La compatibilité avec les applications logicielles couramment utilisées dans les établissements de santé garantit un écosystème fluide et interconnecté qui répond aux besoins de tous.
Le secteur de la santé passe à la haute technologie : comment la technologie permet de relever les défis opérationnels du secteur de la santé
Une technologie adaptée peut aider les entreprises du secteur de la santé à rationaliser leurs processus et à pallier les pénuries de main-d’œuvre, contribuant ainsi à prévenir des erreurs coûteuses.
Gardez une longueur d’avance grâce aux technologies d’aide à l’autonomie
À l’aube de la nouvelle décennie, la demande en services de soins aux personnes âgées devrait connaître une hausse remarquable. Star Micronics est à l’avant-garde de cette transformation, en proposant des solutions technologiques innovantes pour relever les défis spécifiques des établissements d’hébergement pour personnes âgées.
Pour les gestionnaires et le personnel soignant, l’adoption de ces avancées technologiques ne représente pas seulement un pas vers l’avenir, mais un engagement à améliorer la qualité des soins prodigués à notre population vieillissante.
Découvrez comment Star Micronics peut aider votre établissement à entrer dans cette nouvelle ère des soins aux personnes âgées grâce à des solutions innovantes et efficaces.
Modernisez dès aujourd’hui votre établissement de soins pour personnes âgées :
Star Micronics s’apprête à marquer les esprits lors du salon RetailNOW 2023, où deux de ses collaborateurs les plus estimés seront mis à l’honneur, tandis que l’entreprise présentera ses dernières technologies de pointe destinées au secteur de la vente au détail.
Somerset, NJ – 31 juillet 2023 – Star Micronics, leader mondial des technologies mobiles, des points de vente (POS) et de l’engagement client, est ravi d’annoncer sa participation au salon RetailNOW 2023, l’événement phare du secteur des technologies du commerce de détail. L’événement se tiendra à l’hôtel Gaylord Palms d’Orlando, en Floride, les 31 juillet et 1er août 2023.
RetailNOW 2023 s’annonce riche en innovations, en sources d’inspiration et en occasions de rencontrer en personne les leaders du secteur et vos pairs. Les participants auront l’occasion de découvrir la gamme complète de solutions matérielles POS et en libre-service les plus vendues de Star Micronics, notamment des innovations passionnantes qui redéfinissent l’efficacité opérationnelle.
Lors de RetailNOW 2023, les visiteurs sont invités à se rendre au stand n° 716 pour rencontrer l’équipe Star et découvrir en avant-première les dernières solutions qui optimisent les opérations commerciales. Parmi les points forts du stand, citons :
L’imprimante multifonction mC-Label3 :
Impression polyvalente sur divers supports papier et étiquettes, notamment les étiquettes adhésives sans support, les étiquettes permanentes sans support, les étiquettes prédécoupées et en continu, ainsi que le papier de ticket de caisse traditionnel
Des alertes de maintenance et un entretien minimal pour des performances optimales
Impression pratique d’une simple pression pour les tickets de caisse et les étiquettes prédéfinis
L’imprimante de kiosque personnalisable SK5-31 :
Bras porte-papier unique réglable sur 12 positions
Conception entièrement fermée pour un entretien simplifié
Fonctionnement fluide grâce au système anti-bourrage et à l’aide à l’éjection du papier
Capteur de marque noire réglable pour diverses applications
Lecteurs de codes-barres 2D haute résolution :
Capacités avancées d’analyse des données pour une efficacité accrue
Modèle sans fil avec socle de recharge inclus pour une mobilité optimale
Marque Star, gage de qualité et de fiabilité supérieures
Outre notre participation au salon RetailNOW 2023, Star est ravie d’annoncer que Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, se présente au conseil d’administration de la Retail Solutions Providers Association (RSPA). La candidature de Kate témoigne de son engagement à défendre les intérêts de notre secteur et à façonner l’avenir des technologies du commerce de détail.
« Me présenter au conseil d’administration de la RSPA est pour moi l’occasion de rendre à ce secteur ce qu’il m’a apporté, un secteur qui me passionne tant », a déclaré Kate. « J’espère contribuer à un avenir où la RSPA sera la référence incontournable pour tout ce qui concerne les points de vente et une communauté qui favorise l’innovation, la collaboration et la croissance. »
Dans le cadre d’un moment tout à fait particulier de cet événement, Star tient à rendre hommage à Christin Dorner, responsable du contenu et des médias chez Star, qui participera en tant qu’intervenante à la table ronde intitulée « Mythes, erreurs et maîtrise du marketing », le 1er août de 14 h 30 à 15 h 30.
Star est également fière d’annoncer que la nomination de Christin parmi les « 40 Under 40 » (Rising Stars) delaRSPA illustre parfaitement son dévouement et son expertise indispensables dans ce domaine.
Afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors du salon, les participants à RetailNOW 2023 peuvent programmer des démonstrations privées avec des représentants de Star en contactant sales@starmicronics.com.
Profitez de cette occasion pour découvrir l’avenir des technologies du commerce de détail avec Star Micronics lors du salon RetailNOW 2023. Nous nous réjouissons de vous accueillir au stand n° 716 !
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Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des reçus, des étiquettes, des tickets de caisse et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn pour en savoir plus.
Dans un monde où la capacité d’attention des consommateurs ne cesse de diminuer et où la concurrence entre les magasins n’a jamais été aussi féroce, les commerçants doivent trouver de nouveaux moyens de donner envie à leurs clients de revenir sans cesse dans leurs magasins. L’installation de bornes en libre-service dans les magasins constitue l’un de ces moyens.
De nombreuses études ont montré que les clients souhaitent disposer de davantage d’options en libre-service lorsqu’ils font leurs achats, d’autant plus que la technologie ne cesse de progresser. Les bornes en libre-service permettent aux clients d’obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin et d’effectuer leurs achats sans avoir à attendre l’intervention d’un vendeur, mais elles présentent bien d’autres avantages, qui contribuent tous à augmenter le chiffre d’affaires.
5 façons dont une borne en libre-service peut stimuler les ventes au détail
Les cinq façons suivantes dont une borne en libre-service peut stimuler les ventes au détail montrent comment ces changements peuvent aider les commerçants à rester compétitifs sur le marché actuel.
1) Remédier à la pénurie de main-d’œuvre
Les bornes en libre-service peuvent aider les détaillants à pallier en grande partie les difficultés liées à la pénurie de main-d’œuvre actuelle. Elles réduisent les frais généraux liés à la main-d’œuvre et permettent aux clients d’interagir avec les produits sans l’aide d’un vendeur. Cela permet également aux détaillants d’offrir un meilleur service client, car les bornes peuvent fournir des informations détaillées sur les produits et des recommandations personnalisées.
Tous les articles sont clairement organisés à l’écran et indiquent s’ils sont en stock, ce qui permet aux employés de gagner du temps et d’économiser leurs efforts en évitant d’aller et venir pour vérifier les stocks ou répondre aux questions des clients. Le logiciel des bornes en libre-service permet de répondre à la plupart des questions sur-le-champ. Les employés en magasin disposent ainsi de plus de temps pour aider les clients ayant d’autres besoins.
2) Réduction des temps d’attente
Les longs temps d’attente constituent l’une des principales raisons pour lesquelles les commerçants perdent des ventes, mais les bornes en libre-service peuvent y remédier. En permettant aux clients de se servir eux-mêmes, elles contribuent à réduire le temps d’attente et à créer une expérience où le client a le contrôle. Certaines bornes en libre-service nécessitent la présence d’un employé pour les superviser, mais un seul employé peut suffire pour servir de nombreux clients à la fois grâce à la présence de plusieurs bornes dans le magasin. Les caisses des supermarchés en sont un exemple que l’on observe quotidiennement.
3) Augmentation des ventes incitatives
L’utilisation de bornes en libre-service peut également favoriser les ventes incitatives. Les logiciels de point de vente destinés aux bornes en libre-service peuvent proposer aux clients d’autres articles susceptibles de leur plaire au moment où ils enregistrent leurs achats, ce qui se traduit souvent par une augmentation du chiffre d’affaires. Le client cherchait peut-être un pull, mais après avoir découvert d’autres produits au rayon vêtements, il pourrait également acheter une veste ou un pantalon. Grâce aux bornes de commande en libre-service, les commerçants peuvent suivre ce que chaque client consulte, ce qui permet au personnel de lui proposer d’autres articles susceptibles de l’intéresser.
4) Analyses en temps réel
Cela nous amène à notre point suivant : les bornes en libre-service permettent de suivre le comportement des clients en temps réel. Disposer d’analyses actualisées sur vos clients est essentiel pour la prise de décision et le marketing. Les données issues du logiciel de point de vente installé sur les bornes en libre-service peuvent vous aider à prendre des décisions plus stratégiques concernant votre magasin. Par exemple, les campagnes par e-mail peuvent être optimisées en fonction du comportement de navigation des clients et des tendances d’achat suivies au sein du logiciel.
D’autre part, pour les responsables de magasin, ces outils peuvent fournir une mine d’informations sur le profil démographique des clients et une analyse détaillée de la manière dont les différents clients naviguent dans votre magasin. Les stocks sont suivis automatiquement, et les commerçants peuvent voir quels articles se vendent le mieux et à quels moments. Les bornes en libre-service peuvent aider les commerçants à mieux connaître leurs clients en fonction de leurs achats ; il est ainsi plus facile que jamais de savoir quels articles sont populaires et lesquels il convient de stocker en plus grande quantité. Les bornes de commande en libre-service permettent également aux clients d’effectuer des tâches simples, comme s’inscrire à des programmes de fidélité ou utiliser des bons de réduction sur place.
5) Une satisfaction client accrue
Les bornes en libre-service fonctionnent très bien car elles sont facilement accessibles à la plupart des consommateurs. La plupart des gens sont à l’aise avec l’utilisation d’un écran tactile pour naviguer sur une plateforme. Les bornes réduisent les files d’attente, éliminant ainsi les temps d’attente pénibles. Elles créent également un environnement accueillant en offrant une satisfaction immédiate, et proposent des services personnalisés à chaque client, ce qui leur donne le sentiment d’être valorisés.
La satisfaction des clients augmente inévitablement lorsque les temps d’attente sont réduits et que les expériences d’achat sont plus personnalisées. Lorsque les clients sont satisfaits de leur expérience, ils sont bien plus enclins à revenir pour effectuer de nouveaux achats et à recommander le magasin à leurs amis et à leur famille. Tout cela se traduit par une augmentation du chiffre d’affaires.
Les bornes en libre-service stimulent les ventes
Au vu de tous les avantages cités ci-dessus, il est facile de comprendre comment les bornes en libre-service peuvent stimuler les ventes au détail. Le recours à la technologie pour aider les clients à passer eux-mêmes leurs commandes et à parcourir l’offre du magasin n’est pas près de disparaître. Le libre-service est en plein essor. Comment l’intégrez-vous dans votre propre entreprise pour rester compétitif ?
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La version en édition limitée de l’imprimante de kiosque SK1-321 est destinée aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés pour changer le rouleau de papier lorsque l’ouverture du chargeur est orientée vers la gauche, comme c’est le cas en standard.
Somerset, NJ – 14 octobre 2022 –Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, propose désormais, pour une durée limitée, une version adaptée de son imprimante de kiosque Star SK1-321.
Cette version de l’imprimante pour borne SK1-321 présente les mêmes caractéristiques et avantages que la version standard, la seule différence résidant dans un chargeur de papier s’ouvrant vers la droite au lieu de la gauche. Un chargeur de papier s’ouvrant vers la droite est idéal pour les utilisateurs dont les armoires de bornes sont encombrées et qui ont du mal à changer le rouleau de papier lorsque le chargeur s’ouvre vers la gauche, comme c’est habituellement le cas.
La SK1-321 fait partie de la série SK1-300 d’imprimantes pour bornes de 3 pouces de Star. Cette série offre des vitesses d’impression élevées de 250 mm/sec avec une résolution de 203 dpi, alliant une grande fiabilité à un design compact et une intégration aisée.
Disponible au format standard (orientation horizontale) avec ou sans présentoir, au format standard avec chargement du papier par le haut avec ou sans présentoir, ou au format vertical (orientation verticale) sans présentoir, la série SK1-300 d’imprimantes pour bornes interactives s’adapte à de nombreuses applications.
Le modèle SK1-321 est compact (faible hauteur : 95 mm, rouleau de papier compris) et léger (730 g). Il s’agit d’une solution optimale pour les applications nécessitant une petite imprimante thermique directe de type kiosque avec une largeur d’impression standard de 3 pouces. Le modèle SK1-321 se distingue également par sa conception à chargement par insertion et son bac de réception du papier, contrairement au modèle SK1-311 qui est équipé d’un support à rouleau.
Tous les modèles de la série SK1-300 sont équipés d’une interface RS-232C et USB, qui s’intègre à de nombreuses solutions de bornes interactives courantes. La série SK1-300 est également livrée de série avec l’émulation StarPRNT, permettant aux développeurs de logiciels de tirer parti de la technologie Star Micronics, notamment des kits de développement logiciel (SDK) StarPRNT et de la puissante gamme de pilotes de Star. Les développeurs de logiciels ayant déjà intégré des produits Star peuvent facilement adapter ou étendre leurs applications d’une imprimante de bureau à une imprimante de borne interactive. Le protocole ESC/POS reste disponible pour l’intégration avec les systèmes existants.
Les options disponibles comprennent notamment un cadre à LED ou un présentoir, un cadre anti-bourrage, un support pour rouleau de papier de grand format, et bien d’autres encore.
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Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), propose une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn pour en savoir plus.
