Bienvenue dans la rubrique « Mises à jour logicielles Star », une série régulière d’articles de blog dans laquelle l’équipe d’intégration de Star vous informe des dernières mises à jour logicielles importantes de Star Micronics.
Nouveautés :
Star Micronics a publié la version 7.5.1 d’futurePRNT afin de résoudre les problèmes liés à une mise à jour de Windows 10.
À propos du problème
Les mises à jour de Windows 10 publiées le 8 juin 2021 auraient entraîné des problèmes d’impression avec les imprimantes USB et pourraient également empêcher certains tiroirs-caisses de se fermer correctement.
Vous trouverez plus d’informations sur ce problème ici : https://starmicronics.com/help-center/knowledge-base/resolving-usb-printer-queue-issues-related-to-june-2021-windows-update/
La solution
Afin de remédier aux dysfonctionnements des imprimantes et des tiroirs-caisses liés aux récentes mises à jour de Windows 10, Star Micronics a développé une mise à jour du pilote pour résoudre ce problème. Veuillez utiliser les liens suivants pour télécharger le pilote et accéder au guide d’installation.
Logiciel futurePRNT TSP100, version 7.5.1 : https://www.starmicronics.com/support/Default.aspx?printerCode=futurePRNT
L’essor des technologies mobiles et ses avantages se traduisent notamment par une réduction des temps d’attente, une rationalisation des processus et une diminution des tâches redondantes pour les employés. Cela a entraîné une évolution des préférences technologiques dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, qui s’éloigne des systèmes fixes traditionnels au profit de solutions de point de vente (POS) sur tablettes et iPad. Les solutions mobiles constituent également une alternative pour les restaurateurs qui doivent moderniser leur technologie de point de vente sans pour autant vouloir installer davantage de terminaux traditionnels.Les restaurants se tournent vers les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) afin de pouvoir utiliser des solutions de point de vente mobiles de pointe, leur offrant ainsi la fonctionnalité d’impression de tickets dont ils ont besoin à table, à la caisse, au pied des voitures, dans les espaces de restauration en plein air et partout où des transactions peuvent avoir lieu. Cependant, la mise à niveau du système de point de vente d’un client avec des fonctionnalités mobiles ne se limite pas à l’intégration de nouveau matériel ; elle implique également l’ajout de nouveaux éléments qui permettront de maintenir les imprimantes connectées et opérationnelles.
L’TSP143IIIU de Star Micronics pourrait bien être la solution que vous recherchez.
Le problème des connexions Bluetooth et WLAN
Les principales options de connectivité que les clients du secteur de la restauration envisagent généralement pour relier leur imprimante de tickets à leurs appareils sont le Bluetooth et le Wi-Fi. Malheureusement, aucune de ces deux technologies n’est parfaitement adaptée à une connectivité « permanente ».
Qu’’est-ce que le Bluetooth ?
La technologie Bluetooth utilise des ondes radio UHF à courte longueur d’onde pour se connecter à un appareil mobile ou à un ordinateur. Bien que le Bluetooth soit synonyme de connectivité mains libres ou d’écouteurs, cette technologie utilise la même fréquence de 2,4 GHz que le Wi-Fi. Avant qu’une connexion puisse être établie, les appareils doivent être « appairés », puis un réseau composé de picoréseaux (appareils utilisant le Bluetooth) est mis en place. Ce réseau est dynamique, les appareils pouvant y entrer et en sortir à tout moment.
Qu’est-ce qu’un WLAN ?
Un réseau local sans fil (WLAN) permet à un appareil mobile de se connecter à un réseau local (LAN) par le biais de transmissions radio. Les réseaux WLAN respectent généralement les normes IEEE 802.11 et sont donc compatibles avec la quasi-totalité des appareils mobiles ou des ordinateurs.
Les avantages d’une connexion USB entre un terminal de point de vente et une imprimante de tickets de caisse
Une connexion USB entre le terminal et l’imprimante est peut-être, sinon la meilleure, du moins l’une des meilleures options de connectivité pour les clients de votre restaurant. De par sa nature, une connexion USB réduit le temps nécessaire à la transmission des données du terminal de point de vente vers l’imprimante de tickets. Cela permet une impression ultra-rapide des tickets de commande et des tickets de caisse dans un environnement de restauration. De ce fait, vos clients restaurateurs constateront une amélioration de la satisfaction client. Les restaurants bénéficieront également d’une augmentation de la rotation des tables, grâce à la capacité du personnel à transmettre un bon de commande et à imprimer l’addition du client plus rapidement, ce qui, au final, stimulera les ventes. De plus, une connexion USB est l’une des plus fiables : elle garantit que les bons de commande ne sont ni égarés ni perdus, ce qui éviterait à votre client de se heurter à un obstacle inutile lorsqu’il s’efforce d’offrir un service client exceptionnel.
La solution Star Micronics
Les problèmes de connectivité auxquels sont confrontés vos clients du secteur de l’hôtellerie-restauration sont apparus à mesure que les évolutions du secteur et les innovations technologiques ont contraint la technologie des tickets de commande à évoluer rapidement au cours des dernières années. Plus récemment, la popularité des solutions iPad® et iPhone® a accru la demande en solutions d’imprimantes de tickets mobiles et connectées, mais jusqu’à présent, il n’existait aucune solution offrant une connexion simple et fiable entre les appareils iOS et une imprimante de tickets. Face à ces défis, Star Micronics a développé des solutions destinées aux clients qui ont besoin d’imprimer des tickets à partir d’applications Web et qui aident les clients du secteur de l’hôtellerie-restauration à surmonter leurs problèmes de connectivité.
Pourquoi choisir la TSP143IIIU ?
Le modèle TSP143IIIU s’appuie sur le succès de l’imprimante TSP143ECO de Star. Ce nouveau modèle offre une vitesse d’impression plus rapide, une fiabilité et une connectivité accrues, un interrupteur d’alimentation et un numéro de série pour la gestion des actifs, ainsi que d’autres avantages, tels que :
Faible coût d’exploitation
Impression à grande vitesse : 43 reçus par minute
Coupe-bordure automatique de type guillotine
Logiciel révolutionnaire de conception de reçus futurePRNT
Compatibilité avec les services cloud de Star Micronics et AllReceipts™
Les problèmes de connectivité peuvent paralyser n’importe quel système de point de vente, causant ainsi des perturbations majeures dans l’activité d’accueil d’un client. La fiabilité d’une solution mobile et d’une imprimante dépend entièrement de celle de son réseau, et les connexions Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth présentent toutes des vulnérabilités qui peuvent coûter du temps et de l’argent aux clients. La nouvelle imprimante TSP143IIIU de Star Micronics apporte une réponse aux problèmes de connectivité des imprimantes, en permettant aux appareils iOS de se connecter directement à l’imprimante de tickets.
Pour découvrir d’autres moyens d’assurer une connexion fiable, téléchargez l’e-book gratuit intitulé « Appel à tous les éditeurs de logiciels indépendants du secteur de l’hôtellerie-restauration : proposez un appareil iOS fiable pour la connexion à une imprimante de tickets ».
’est-ce que le Bluetooth ?
WLAN ?