Auteur/autrice : Star Micronics

Ascent Solutions développe un véritable logiciel de point de vente (POS) basé sur la plateforme Salesforce, complété par la technologie WebPRNT de Star Micronics et le matériel de point de vente de cette dernière.

Ascent Solutions propose un logiciel de progiciel de gestion d’entreprise (ERP) très prometteur, doté de fonctionnalités permettant aux entreprises de gérer leurs stocks et leurs processus de vente. Ce qui est impressionnant, c’est que le système de gestion des stocks d’Ascent Solutions s’appuie sur Salesforce, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) de premier plan. Les entreprises bénéficient ainsi du meilleur des deux mondes : elles tirent parti des puissantes fonctionnalités de Salesforce pour le front-office (c’est-à-dire les ventes et le service client) tout en s’appuyant sur les opérations de gestion des stocks en back-office d’Ascent Solutions.

Grâce à Ascent Solutions, les entreprises peuvent facilement surveiller leurs niveaux de stock, automatiser le réapprovisionnement et simplifier les processus de traitement des commandes. Et si vous avez besoin d’informations fondées sur des données, le logiciel propose également des rapports et des analyses en temps réel pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

L’une des fonctionnalités phares d’Ascent Solutions réside dans sa capacité mobile. Le logiciel est fourni avec des applications mobiles qui permettent aux entreprises de gérer leurs stocks de n’importe où et à tout moment. Ces applications mobiles regorgent de fonctionnalités telles que le suivi des stocks en temps réel, la lecture de codes-barres et d’autres outils destinés à aider les entreprises à maîtriser leurs opérations de gestion des stocks.

Outre ses fonctionnalités de gestion des stocks, Ascent Solutions propose divers autres outils appelés « Apps 360 », qui aident les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, tels que la gestion des prospects, le cycle « de la proposition à l’encaissement » et le traitement des commandes.

Ascent Solutions a collaboré avec des clients issus de divers secteurs et a identifié un besoin en outils de gestion des paiements plus performants pour les points de vente physiques utilisant Salesforce. Afin de commercialiser cette solution, l’entreprise s’est associée à Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de solutions matérielles pour points de vente (POS). Ce partenariat continue de produire des résultats exceptionnels, car les entreprises peuvent désormais profiter des avantages du logiciel de gestion des stocks d’Ascent Solutions associé au matériel de point de vente de Star Micronics, comme l’mC-Print3.

L’imprimante thermique de tickets de caisse mC-Print3 de Star constitue un excellent choix pour les entreprises à la recherche d’une imprimante rapide, compacte et dotée de nombreuses fonctionnalités. La mC-Print3 offre diverses options de connectivité, notamment USB, Ethernet (LAN), WLAN et Lightning USB, ce qui lui permet de fonctionner de manière transparente avec des appareils tels que les tablettes, les smartphones et les ordinateurs.

Grâce à l’intégration d’Ascent Solutions avec le matériel de Star Micronics, les entreprises peuvent facilement gérer leurs processus de gestion des stocks et de vente, du point de vente jusqu’au système de gestion des stocks en arrière-plan.

J’ai eu la chance de m’entretenir avec Bryan Hutchinson, PDG d’Aethon Consulting, un partenaire de premier plan d’Ascent Solutions. Nous avons évoqué son rôle chez Ascent et la manière dont le partenariat avec Star Micronics permet aux chefs d’entreprise utilisant Salesforce de bénéficier de l’une des meilleures solutions de point de vente du marché.

Pouvez-vous me parler un peu de votre parcours et de votre rôle chez Ascent Solutions ?

Je suis un homme d’affaires devenu programmeur, ce qui me permet de bénéficier du meilleur des deux mondes : la capacité de voir et de comprendre, voire de définir les besoins, et de les mettre en œuvre moi-même. Comme vous l’avez dit, je suis l’un des principaux partenaires d’Ascent Solutions ; je m’occupe de la mise en œuvre des produits, parallèlement à celle des solutions CRM et financières, afin de fournir un système d’entreprise complet, de la prospection à la comptabilité.

Quel rôle Ascent Solutions joue-t-elle sur le marché, et comment ?

Ascent propose une solution ERP flexible et robuste sur Salesforce, qui va bien au-delà de la simple planification des ressources. Elle permet aux clients de l’adapter à leurs propres processus métier tout en appliquant les règles nécessaires en arrière-plan.

Pensez aux devis, aux commandes, aux achats, à la fabrication, à la fabrication en sous-traitance, à la gestion des stocks, à la gestion des entrepôts, à la planification de la demande, à la gestion financière et aux intégrations : tout cela fait partie de la suite d’applications Ascent Solutions disponible sur AppExchange.

Et notre rôle, en tant que partenaires, consiste à analyser les processus métier d’un client, à discuter des points faibles, des indicateurs clés de performance (KPI), etc., puis à utiliser les produits Ascent comme pilier de ces processus.

Quel matériel de point de vente de Star Micronics Ascent utilise-t-il actuellement ?

Actuellement, nous utilisons l’imprimante mC-Print3 et le tiroir-caisse CD4. Nous étudions également la combinaison imprimante de tickets de caisse/tiroir-caisse mPOP®, car sa connectivité polyvalente et son design épuré sont très séduisants.

Qu’est-ce qui a rendu la collaboration avec Star si facile ?

L’équipe d’intégration de Star s’est montrée extrêmement serviable et toujours prête à vous appeler pour vous aider à résoudre vos problèmes. La technologie WebPRNT de Star s’est parfaitement intégrée à notre logiciel de point de vente, car elle est compatible avec Salesforce, une plateforme en ligne. Nous avons également beaucoup apprécié le fait que l’mC-Print3 offre un accès gratuit aux services cloud de Star Micronics, car cela permet aux chefs d’entreprise de personnaliser leurs tickets de caisse et de programmer la diffusion de supports promotionnels.

Pourquoi les entreprises souhaiteraient-elles utiliser le logiciel ERP d’Ascent Solutions ? Quels types d’entreprises en tireraient le plus grand bénéfice ?

J’aide tout le monde, des petites entreprises aux grandes organisations, à se lancer sur la plateforme Ascent, qu’il s’agisse des secteurs du pétrole et du gaz, du secteur médical, des prestataires logistiques tiers, des revendeurs, des revendeurs à valeur ajoutée ou encore des entreprises de construction qui achètent, vendent et fournissent des services. L’éventail de clients est si vaste grâce à la flexibilité et à la puissance de la technologie Ascent.

Rendez-vous sur le site web d’Ascent Solutions pour plus d’informations, ou découvrez l’application sur Salesforce AppExchange.

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